צילום: דר

הפרעות שגויות אלה מתרחשות לא רק בתקופות חופשה אלא גם כל השנה. מתוך 172 מיליון הנוסעים העוברים מדי שנה בשדות תעופה בצרפת, כ -6,8 מיליון נפגעים.

כמעט 4,4 מיליון סובלים מעיכובים מוגזמים, 2 מיליון מבוטלים את טיסתם, ואילו 334 אינם יכולים לעלות, מתמודדים עם הזמנת יתר.
מקורות: UAF (איחוד שדות התעופה הצרפתיים), רשות האיכות בשירותי תחבורה (AQST), פיצוי אווירי.

מול מצבים אלה, מובילה השוק הצרפתי אייר אינדמניטה תומכת בנוסעים בהליכי הפיצוי שלהם עם חברות תעופה. החברה משיגה פיצוי ב -9 מתוך 10 מקרים ומשלמת 75% מהפיצוי לנוסעים ללא עלויות נסתרות. 25% הנותרים הם בגין שיפוי אוויר, אם התלונה אינה מוצלחת, הלקוח אינו משלם דבר.

מתי לקבל פיצויים

במקרה של עיכוב של יותר מ -3 שעות, הזמנת יתר או ביטול, יש לנוסע אפשרות להגיש את תביעתו לפיצוי.

הפיצוי הקבוע שאליו הנוסעים יכולים לתבוע הוא 250 אירו עבור נסיעות של 1500 ק"מ, 400 אירו עבור אלה שבין 1500 ל -3500 ק"מ, ו -600 אירו מעבר ל -3500 ק"מ.

Air Indemnité, הייתה החברה הראשונה שהשיקה את הרעיון בשוק הצרפתי בשנת 2007 והיום מציגה גידול בן שלוש ספרות במספר התיקים שהוגשו במחצית הראשונה של 1.

פיצוי אוויר מדגיש כעת את המומחיות והערך המוסף שלה בתחום התחבורה האווירית ומשיק אתר חדש. הפורטל האינטואיטיבי והארגונומי הזה, הנגיש מהסמארטפון, הטאבלט או המחשב, מפשט את הגשת הקובץ בכמה לחיצות בלבד, וחוסך אותם מהליכים ארוכים ומייגעים מול חברות תעופה שלא תמיד משתפות פעולה.

לקוחות יכולים לשלוח את בקשתם 24/24 מכל מקום בעולם ולקבל סיוע מיידי לכל תהליך התלונה. הם נהנים ממעקב בזמן אמת אחר התיק שלהם ויכולים להחליף ישירות עם היועץ האישי שלהם בכל עת בטלפון 7 7 0 892 (€ 490 כולל מס לדקה).

לקבלת מידע נוסף: www.air-indemnite.com/fr

דו"ח וידאו מאת ז'אן-לואי קורגיאר