צילום: דר

אם נערות ונשים צעירות יכולות להקדיש זמן לרכיבה על סוסים (ספורט נשי צרפתי ראשון), מדוע הן לא יכולות להימשך על ידי תרגול הגולף. עם הופעתם של מבנים חדשים עם 1 חורים ועירוניות, הצעת הגולף כבר לא מצטמצמת עד לבלות 9:4 על מסלול 30 חור, לאחר שלקח 18 דקות להגיע למגרש הגולף.

הסיבה להשתתפות נמוכה של נשים בגולף עשויה להיות מוסברת בכך שתעשיית הגולף אינה מכוונת ישירות לנשים. וכאן הנבט נצבטת. אז יש כאן אתגר אמיתי ללכוד את קהל הלקוחות הזה שלעתים קרובות מביע רצון אמיתי לשחק בלי לנקוט בצעדים. בארה"ב, מתוך 90 מיליון האנשים שמביעים את רצונם לנסות גולף, 42 מיליון הן נשים.

אחד המאפיינים של ניהול תשואות מורכב בפילוח ההצעה. ויישום ניהול תשואה במדיניות מכירת גולף יכול לעזור למשוך אוכלוסייה נשית, בה אין מספיק עניין. לא נכון.

אצל בני זוג, נשים הן מקבילות ההחלטות הרבות בכל הקשור לרכישת מזון (93%), IT (66%), מוצרים רפואיים (80%) ומכוניות (65%) (מקור שיווק לכנס נשים). האם אין זה גם לבחור בפעילויות הפנאי שלו, זה גם זה של ילדיו. האם היא לא זו שמסיעה את הילדים לגולף בימי רביעי, שבוחרת את ציוד הגולף לילדים?

הצעה נפרדת ניתנת להציע לנשים להתחיל בשיעורים המסודרים במשבצים, על בסיס קצב חייהם. אם אישה זמינה יותר ביום שלישי לקורס של 4 שעות, היא תהיה פחות זמינה ביום רביעי, יום הפעילויות של הילדים. לעומת זאת, ניתן להציע לו הצעה של שיעורי גולף בזמן השיעור של ילדיו, באופן פרטני או בקבוצה.

מניהול תשואה אנו מרחיבים את קשת החשיבה השיווקית כדי להוביל לניהול הכנסות הכוללת הבנה מפורטת של התנהגות הרכישה של הלקוח. והתנהגות הקנייה של גברים ונשים מובהקת.

רוברט ג 'קרוס, שטבל את "גורו ניהול הכנסות" מטעם וול סטריט ג'ורנל, נותן את ההגדרה הבא: "ניהול הכנסות הוא האמנות לייעל את הון הלקוחות שלך בכדי למקסם את המחזור שלך. עסק. הכל עניין של מצב נפשי, מערכת של טקטיקות שיווקיות, ובהתאם לגודל השוק וגודל החברה, שימוש בטכנולוגיית מידע מתוחכמת לחיזוי עדין ו שינויים בזמן אמת בביקוש. "

ניהול ההכנסות חורג אפוא מהשיקולים הטכניים והמתמטיים של ניהול התשואה ומציב את הלקוח ואת ציפיותיו בלב שיקולי החברה. (מקור שיווק-des-services.com)

במקרה הספציפי שמעניין אותנו, זה מאופיין בתשומת לב מיוחדת, למשל לקייטרינג, על ידי הצעת תפריטים או דיאטות מופחתים, באזורי יציאה מתוחזקים בצורה מושלמת, שירותים נקיים ומסבירי פנים (באופן אידיאלי לספק שירותים על המסלול). חלל בפרוסופור המוקדש לציוד נשי עם חדר הולם נגיש.

כדי לבצע ניהול הכנסות, לפיכך, החברה תחזור לעסקי הליבה שלה, במובן הראוי של המונח "שירות". להיות לשירות הלקוח כדי לספק לו טוב יותר ובסופו של דבר לייצר יותר רווח. שלא כמו ניהול תשואות, שמטרתן מספרים, ניהול ההכנסות משחזר את עדיפות הלקוחות ואת ההיגיון השיווקי. התחל מהלקוח, הערך את צרכיו, עמד בציפיותיו. להתפתח באותו זמן כמוהו ... .. סליחה באותו זמן כמוה!

סטפן דה דורפור