Fotografie: DR

Pokud mladé dívky a ženy mohou věnovat jízdu na koni (1. francouzský ženský sport), proč by je golfová praxe také neměla přitahovat. Se vznikem nových 9-ti jamkových a městských struktur se nabídka golfu již neomezuje na 4:30 na 18-ti jamkovém hřišti poté, co k golfovému hřišti trvalo 30 minut.

Důvod nízké účasti žen na golfu lze vysvětlit skutečností, že golfový průmysl není zaměřen přímo na ženy. A to je místo, kde se sevře bota. Je zde tedy skutečná výzva zachytit tuto klientelu, která velmi často vyjadřuje skutečnou touhu hrát, aniž by se ponořila. V USA, z 90 milionů lidí, kteří projevili touhu vyzkoušet golf, je 42 milionů žen.

Jednou z charakteristik správy výnosů je segmentace nabídky. Implementace správy výnosů do politiky prodeje golfu může pomoci přilákat ženskou populaci, o kterou není dostatečný zájem. Špatně.

V několika případech jsou ženy rozhodujícími subjekty, pokud jde o nákup potravin (93%), IT (66%), zdravotnických produktů (80%) a automobilů (65%) (Source Marketing to Women Conference). Není to také výběr jeho volnočasových aktivit, ditto pro aktivity svých dětí. Není to ona, kdo ve středu řídí děti, aby si vybrala golfové vybavení pro děti?

Ženám může být nabídnuta samostatná nabídka, která začíná lekcemi uspořádanými v automatech na základě jejich tempa života. Pokud je žena k dispozici více v úterý na čtyřhodinový kurz, bude ve středu, v den dětských aktivit, k dispozici méně. Na druhou stranu mu může být nabídnuta nabídka golfových lekcí během vyučovací hodiny jeho dětí, jednotlivě nebo ve skupině.

Od správy výnosů rozšiřujeme spektrum marketingového myšlení a vedeme k Revenue Management, který zahrnuje podrobné pochopení nákupního chování zákazníka. A nákupní chování mužů a žen je odlišné.

Robert G. Cross, pokřtěný „Guru pro správu výnosů“ časopisem Wall Street Journal, uvádí následující definici: „Správa příjmů je umění optimalizovat kapitál klienta s cílem maximalizovat váš obrat. business. Je to všechno o stavu mysli, sadě marketingových taktik a v závislosti na velikosti trhu a velikosti společnosti, použití sofistikovaných informačních technologií pro předvídání a změny poptávky v reálném čase. "

Správa výnosů tedy přesahuje technické a matematické aspekty řízení výnosů a staví klienta a jeho očekávání do středu zájmu společnosti. (Source Marketing-des-services.com)

V konkrétním případě, který nás zajímá, se to vyznačuje zvláštní pozorností, například stravováním, nabídkou snížených nabídek nebo diet, v dokonale udržovaných odletových oblastech, čistými a uvítacími toaletami (ideálně poskytují toalety na trase). prostor v Proshopu věnovaný ženským zařízením s přístupnou šatnou.

Za účelem řízení výnosů je proto na společnosti, aby se vrátila ke své hlavní činnosti ve správném smyslu pojmu „služba“. Být ve službách zákazníka, aby je lépe uspokojil a nakonec generoval větší zisk. Na rozdíl od správy výnosů, jejichž cílem jsou čísla, řízení výnosů obnovuje prvenství zákazníka a marketingovou logiku. Začněte od klienta, vyhodnoťte jeho potřeby, splňte jejich očekávání. Vyvíjejte se ve stejnou dobu jako on ... ... promiňte ve stejnou dobu jako ona!

Stephane de Durfort