أبرمت الخطوط الجوية الفرنسية شراكة مع شركة Alpha Taxis لتوفير خدمة نقل مجانية في مركبات Premium من وإلى محطة Massy TGV ومطار Orly. مهما كانت مقصورة السفر ، فإن العملاء ، الذين يسافرون بمفردهم أو مع أسرهم ، يستقبلهم سائق سيارة أجرة ، مع لافتة تحمل اسمه ، عند مخرج محطة Massy TGV ، وعند عودتهم ، إلى الخروج من غرفة استلام الأمتعة في Orly Ouest.

في عداد TGV AIR بمحطة Rennes والآن في ثماني مدن فرنسية أخرى ، Le Mans ، Angers ، Poitiers ، St Pierre des Corps (Tours) ، Lille ، Champagne-Ardenne TGV (Reims) ، Lorraine TGV (Metz-Nancy) ، ستراسبورغ ، يقدم العميل نفسه قبل 20 دقيقة من مغادرة القطار مع تذكرة الطائرة ووثيقة الهوية الخاصة به.

بعد ذلك ، يشرع فريق TGV AIR في تسجيل الوصول على متن الرحلة المحجوزة ويعطي تذكرة سكة حديدية بالإضافة إلى جيب من الخطوط الجوية الفرنسية يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بباقي رحلتهم. تُقدم هذه الخدمة أيضًا للعملاء الذين يقومون بالحجز مرةً واحدة ، بالإضافة إلى الاستفادة من الأسعار المجمعة المفيدة والتسجيل حتى الوجهة النهائية ، والتي تُقدم أيضًا لرحلات العودة "الطائرة + القطار".

عند العودة ، يقوم العميل بتسجيل الوصول ، وكذلك الأمتعة الخاصة بهم ، على متن رحلة الخطوط الجوية الفرنسية إلى باريس أورلي حسب اختيارهم: إما مباشرة على الموقع www.airfrance.com من 30 ساعة قبل المغادرة ، في المحطة التفاعلية في المطار أو مباشرة في مكتب الاستقبال ، وتجمع تذكرة القطار الخاصة بك ، على سبيل المثال ، رين في عداد TGV AIR في Massy TGV. تتحد خطوط السكك الحديدية ورحلات الخطوط الجوية الفرنسية لتحسين السفر. يسمح هذا الاتفاق الجديد لشركة الخطوط الجوية الفرنسية بتطوير عرضها من تسع بلدات إقليمية فرنسية وتوفير وصول أسهل إلى مطار أورلي عبر محطة Massy TGV.

فوائد لعملاء Flying Blue

لا يقدم عرض TGV AIR / Air France الجديد للركاب المغادرين من هذه المدن تذكرة واحدة إلى وجهتهم النهائية ، بل يكسبون أيضًا أميال Flying Blue على طريق المغادرة / Massy TGV. أكثر من رحلة طيران الخطوط الجوية الفرنسية.

كلف سفير فن الطهو الفرنسي في السماء ، الشركة الوطنية في عام 2018 بتطوير بطاقات العمل الأولى لستة من كبار الطهاة المشهورين (Joël Robuchon ، Michel Michel Roth ، Olivier Bellin ، Anne-Sophie Pic ، Guy Martin) وريجيس ماركون). بالتعاون مع Servair ، يتناوبون لتوفير تجربة ذوق لا تُنسى على الرحلات الجوية الطويلة.

ولكن قبل كل شيء ، يشاركون في تصميم القوائم واختيار المنتجات وإنشاء الوصفات التي تشكل قوائم الخطوط الجوية الفرنسية المقدمة للعملاء. الشيف الشهير لل terroir الفرنسية ، أطباق Business هي حاليا في توقيع Régis Marcon. يتم تقديم قوائم نجوم ومجموعة مختارة من "الأطباق الانتقائية" في كابينة La Première و Business. على مدار العام ، تقدم شركة Air France فن الطهو الذي يستحق أفضل المطاعم على متن رحلاتها الطويلة.

ديفيد رينال

* فور دو فرانس (مارتينيك) ، بوينت دي بيتري (غوادلوب) ، كايين (غيانا) وسانت دينيس (ريونيون).

ثلاثة أسئلة إلى أنطوان بيتون ، المدير الإقليمي لشركة Air France-KLM Grand Ouest

انطوان بيتون - صورة: د

على أي معايير اخترت مدن المغادرة؟

بدأ التعاون بين الخطوط الجوية والسكك الحديدية منذ عدة سنوات من ليل وستراسبورغ لتزويد مركزنا في باريس تشارلز ، ثم يمتد إلى مدن أخرى في فرنسا. نقوم الآن بتطوير هذا العرض لـ Massy من 9 محطات فرنسية حتى يحصل عملاؤنا على ضمانات النقل الجوي من منطقتهم إلى شبكة المسافات الطويلة من Orly. بعد إطلاق Rennes في مارس الماضي ، نقدم الآن هذا العرض الجديد بدءًا من: Le Mans و Angers و Poitiers و St Pierre des Corps (Tours) و Lille و Champagne-Ardenne TGV (Reims) و Lorraine TGV (Metz-Nancy) ) ، ستراسبورغ إلى جزر الأنتيل الفرنسية والمحيط الهندي ونيويورك عبر محطة ماسي.

لماذا قمت بتطوير عرض خدمة النقل هذا؟

تقدم الخطوط الجوية الفرنسية رحلات من أورلي إلى جزر الأنتيل الفرنسية والمحيط الهندي ونيويورك. مع عرض "القطار + الطائرة" المشترك ، يمكن للعملاء في هذه المدن الفرنسية الوصول بسهولة أكبر إلى مطار باريس-أورلي عبر محطة ماسي تي جي في. إنها فرصة لنقدم لعملائنا عرضًا ثريًا لمسافات قصيرة وميزة لركابنا للاستفادة من قواعد النقل الجوي من مدينة المغادرة إلى وجهتهم النهائية.

هل لديك بالفعل ملاحظات العملاء وما هي؟

العوائد الأولى مرضية للغاية ومشجعة. تحظى خدمة النقل الشخصي المجانية بسيارة أجرة بسيارة بريميوم بتقدير كبير لسرعتها وراحتها.

هل تتأثر المدن الأخرى بهذا البرنامج؟

تمت أولى رحلات المغادرة في مارس الماضي: اليوم 9 محطات تقرب عملائنا من عرضنا لمسافات طويلة من Orly. نحن لا نستبعد تطوير عرضنا ، لكن ما زال من السابق لأوانه الحديث عنه.