الصورة: DR

إذا كان بإمكان الفتيات والنساء الصغار تخصيص وقت لركوب الخيل (الرياضة النسائية الفرنسية الأولى) فلماذا لا يجذبهن أيضًا ممارسة الجولف. مع ظهور هياكل حضرية جديدة ذات 1 حفر ، لم يعد عرض الجولف يقتصر على إنفاق 9:4 على ملعب من 30 حفرة ، بعد أن استغرق 18 دقيقة للوصول إلى ملعب الجولف.

يمكن تفسير سبب انخفاض مشاركة النساء في لعبة الجولف بحقيقة أن صناعة الجولف لا تستهدف النساء مباشرة. وهنا يقرص الحذاء. وبالتالي ، هناك تحد حقيقي هنا للقبض على هؤلاء العملاء الذين يعبرون في كثير من الأحيان عن رغبة حقيقية في اللعب دون الانغماس. في الولايات المتحدة ، من بين 90 مليون شخص يعبرون عن رغبتهم في تجربة لعبة الجولف ، هناك 42 مليون امرأة.

تتمثل إحدى خصائص إدارة العائد في تجزئة العرض. كما أن تطبيق إدارة العائد في سياسة مبيعات الجولف يمكن أن يساعد في جذب السكان الإناث ، حيث لا يوجد اهتمام كاف. على خطأ.

في حالة الزوجين ، تشكل النساء غالبية صناع القرار عندما يتعلق الأمر بالطعام (93٪) وتكنولوجيا المعلومات (66٪) والمنتجات الطبية (80٪) والسيارات (65٪) (مؤتمر مصدر التسويق للنساء). أليس كذلك اختيار نشاطاته الترفيهية ، كما هو الحال مع أطفاله. أليست هي التي تدفع الأطفال إلى لعب الجولف يوم الأربعاء ، من يختار لعبة الجولف للأطفال؟

يمكن تقديم عرض منفصل للنساء للبدء في الدروس التي يتم ترتيبها في فتحات ، بناءً على وتيرة حياتهن. إذا كانت المرأة متاحة أكثر يوم الثلاثاء لدورة مدتها 4 ساعات ، فستكون متاحة يوم الأربعاء ، يوم أنشطة الأطفال. من ناحية أخرى ، يمكن تقديم عرض لدروس الغولف خلال وقت الدرس الخاص بأطفاله ، بشكل فردي أو في مجموعة.

من إدارة العائدات ، نقوم بتوسيع نطاق التفكير التسويقي ليؤدي إلى إدارة الإيرادات التي تتضمن فهمًا تفصيليًا لسلوك الشراء لدى العميل. والسلوك الشرائي للرجل والمرأة متميز.

يقدم روبرت ج. كروس ، "جورو إدارة الإيرادات" المعمم من قبل صحيفة وول ستريت جورنال ، التعريف التالي: "إدارة الإيرادات هي فن تحسين رأس المال العميل الخاص بك من أجل زيادة معدل دورانك. شئون. الأمر كله يتعلق بحالة ذهنية ، ومجموعة من أساليب التسويق ، واعتمادًا على حجم السوق وحجم الشركة ، واستخدام تكنولوجيا المعلومات المتطورة للتنبؤ بدقة و التغيرات في الوقت الحقيقي في الطلب. "

لذلك فإن إدارة الإيرادات تتجاوز الاعتبارات الفنية والرياضية لإدارة العوائد وتضع العميل وتوقعاته في قلب اعتبارات الشركة. (مصدر التسويق-des-services.com)

في الحالة المحددة التي تهمنا ، يتميز هذا بانتباه خاص ، على سبيل المثال إلى تقديم الطعام ، من خلال تقديم قوائم أو وجبات مخفضة ، في مناطق المغادرة التي يتم الحفاظ عليها تمامًا ، مراحيض نظيفة ومرحبة (توفر دورات مياه على الطريق بشكل مثالي). مساحة في Proshop مخصصة للمعدات النسائية مع غرفة تركيب يمكن الوصول إليها.

لجعل إدارة الإيرادات ، لذلك فإن على الشركة العودة إلى أعمالها الأساسية ، بالمعنى الصحيح لمصطلح "الخدمة". أن نكون في خدمة العميل لإرضائهم بشكل أفضل وفي النهاية تحقيق المزيد من الأرباح. على عكس إدارة العائد ، التي تهدف إلى تحقيق الأرقام ، تقوم إدارة الإيرادات باستعادة أولوية العملاء ومنطق التسويق. نبدأ من العميل ، وتقييم احتياجاتهم ، وتلبية توقعاتهم. تتطور في نفس الوقت ... آسف في نفس الوقت لها!

ستيفان دي دورفورت