A Air France fez parceria com a empresa Alpha Taxis para fornecer transporte gratuito de veículos Premium de e para a estação Massy TGV e o aeroporto de Orly. Qualquer que seja a cabine de transporte, os clientes, viajando sozinhos ou com a família, são recebidos por um taxista, com uma placa com seu nome, na saída da estação do TGV Massy e, no retorno, para saia da sala de bagagens em Orly Ouest.

No balcão TGV AIR na estação de Rennes e agora em outras oito cidades francesas, Le Mans, Angers, Poitiers, St. Pierre des Corps (Tours), Lille, Champagne-Ardenne TGV (Reims), Lorraine TGV (Metz-Nancy), Estrasburgo, o cliente apresenta-se até 20 minutos antes da partida do comboio com o seu bilhete de avião e o seu documento de identidade.

A equipe da TGV AIR então faz o check-in do voo reservado e entrega a passagem de trem, além de um bolso da Air France contendo todas as informações sobre o restante da viagem. Também oferecido para viagens de ida e volta "avião + trem", esse serviço tem a vantagem de os clientes fazerem uma única reserva e se beneficiarem de tarifas combinadas vantajosas e registro até o destino final.

No retorno, o cliente faz o check-in e a bagagem no voo da Air France para Paris-Orly, de acordo com a sua escolha: diretamente no site www.airfrance.com 30 horas antes da partida, no terminal interativo no aeroporto ou diretamente no balcão e coleta sua passagem de trem para, por exemplo, Rennes no balcão da TGV AIR na Massy TGV. As conexões de trem e os vôos da Air France se combinam para otimizar as viagens. Este novo acordo permite à Air France desenvolver sua oferta em nove cidades da província francesa e oferecer acesso mais fácil ao aeroporto de Orly através da estação TGV Massy.

Benefícios para clientes Flying Blue

A nova oferta TGV AIR / Air France oferece não apenas aos passageiros que partem dessas cidades se beneficiarem de um único bilhete para o destino final, mas também ganhar milhas Flying Blue tanto na rota da cidade de partida quanto na estação de TGV Massy do que no voo da Air France.

Embaixadora da gastronomia francesa no céu, a empresa nacional também confiou em 2018 o desenvolvimento de seus primeiros e cartões de visita a seis renomados chefs estrelas (Joël Robuchon, Michel Roth, Olivier Bellin, Anne-Sophie Pic, Guy Martin e Régis Marcon). Em colaboração com a Servair, eles revezam-se para proporcionar uma experiência inesquecível no paladar em voos de longo curso.

Mas, acima de tudo, eles participam do design dos menus, da escolha dos produtos e da criação das receitas que compõem os menus da Air France oferecidos aos clientes. Chef icônico do terroir francês, os pratos do negócio estão atualmente sob a assinatura de Régis Marcon. Menus com estrelas e uma seleção de “Pratos à carta” são oferecidos nas cabines La Première e Business. Ao longo do ano, a Air France oferece uma gastronomia digna dos melhores restaurantes a bordo de seus voos de longo curso.

David Raynal

* Fort-de-France (Martinica), Point-à-Pitre (Guadalupe), Cayenne (Guiana) e Saint-Denis (Reunião).

Três perguntas a Antoine Biton, diretor regional da Air France-KLM Grand Ouest

Antoine Biton - Foto: DR

Com que critérios você escolheu as cidades de partida?

A cooperação entre transporte aéreo e ferroviário foi iniciada há vários anos em Lille e Estrasburgo para abastecer nosso hub Paris Charles, para então ser estendido a outras cidades na França. Estamos agora desenvolvendo esta oferta para Massy a partir de 9 estações francesas para que nossos clientes tenham a garantia de transporte aéreo de sua região para nossa rede de longa distância de Orly. Depois do lançamento de Rennes em março passado, oferecemos agora esta nova oferta a partir de: Le Mans, Angers, Poitiers, St Pierre des Corps (Tours), Lille, Champagne-Ardenne TGV (Reims), Lorraine TGV (Metz-Nancy ), De Estrasburgo às Antilhas francesas, o Oceano Índico e Nova York através da estação Massy.

Por que você desenvolveu esta oferta de serviços de transporte?

A Air France oferece voos de Orly para as Antilhas Francesas, Oceano Índico e Nova York. Com a oferta combinada “trem + avião”, os clientes nessas cidades francesas podem chegar mais facilmente ao aeroporto de Paris-Orly através da estação Massy TGV. É uma oportunidade de oferecer aos nossos clientes uma rica oferta em curtas distâncias e a vantagem para os nossos passageiros de se beneficiarem das regras de transporte aéreo da cidade de partida ao destino final.

Você já tem feedback do cliente e o que é?

Os primeiros retornos são muito satisfatórios e encorajadores. A transferência pessoal gratuita de táxi com um veículo Premium é muito apreciada por sua velocidade e conforto.

Outras cidades são afetadas por este programa?

As primeiras partidas ocorreram em março passado: hoje 9 estações aproximam nossos clientes da nossa oferta de longo curso de Orly. Não descartamos o desenvolvimento de nossa oferta, mas ainda é muito cedo para falar sobre isso.