Philippe Heuzé, itinéraire d’un Golfeur gâté…

Face à l’univers du tourisme Golf – version francophone -, il y a plusieurs façons d’appréhender le marché dans sa diversité et son évolution liés aux nouvelles méthodes de réservation en ligne et en direct. Philippe Heuzé qui évolue dans ce monde depuis bientôt trente ans a un avis tranché sur ce sujet : « Sur des destinations classiques liant l’aérien à l’hôtellerie, comme le Maroc ou l’île Maurice, les clients vont de plus en plus souvent directement à la source sans passer par les TO. Les hôtels n’hésitent pas à proposer des tarifs attractifs aux golfeurs sans intermédiaire. Pourquoi s’en priver ? » Ce marché n’a jamais séduit Philippe Heuzé qui a créé Voyages Golfissimes au début des années 90 au sein de Promogolf avant de voler de ses propres ailes avec Golf’in pour revenir dans le giron de Promogolf et insuffler une nouvelle dynamique à Golfissimes depuis quelques années. Philippe a toujours aimé découvrir des parcours, des sites, des hôtels de charme à taille humaine, avant de moduler des séjours et d’en faire profiter ses clients. Une vision du voyage qui nécessite du temps, de l’argent et du talent lors de sa conception, en amont de la commercialisation. Il faut savoir ce qui plaît, ce qui convient aux golfeurs français avant de leur proposer un séjour d’une quinzaine de jours à un prix justifié.

En février 2019, Philippe Heuzé animera le 16e Pro-Am de l’Afrique du Sud, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de compétition conviviale où le golf a une part prépondérante, bien sûr, mais où l’aftergolf permet de créer une véritable ambiance entre les joueurs, mêlant amateurs et pros autour d’un verre, d’un dîner en pleine brousse, d’un safari, de bronzette lorsque le froid sévit en Europe… Combien de parcours de la nation Arc-en-ciel ont été visités par plus de mille golfeurs au cours de ces seize éditions ? Plus d’une trentaine entre les bords de l’océan Indien comme à proximité des parcs animaliers, la fierté nationale. Un joli record à mettre au tableau d’honneur de Philippe Heuzé. Sa démarche est la même si on évoque le Grand Voyage, un concept imaginé il y a quelques années pour un séjour automnal unissant tourisme et golf aux quatre coins du monde, Australie, Nouvelle-Zélande, Fidji, Hawaii,  Japon, Argentine, Californie et Arizona, Vietnam et Cambodge, Malaisie et Thaïlande, là encore tous ceux qui ont fait confiance à Philippe sur ces destinations de rêve en conservent un souvenir impérissable au-delà de leurs cartes de scores même si celles-ci prennent parfois beaucoup d’importance. Comme le répète Philippe : « Une partie de golf prend cinq heures dans une journée, il reste du temps pour faire, pour voir autre chose. Même si les joueurs apprécient un peu de repos après la partie, il faut leur créer de l’envie dans des sites où on ne vient pas tous les week-ends ! »

Cette expertise acquise avec le temps s’applique aussi bien aux voyages de groupes qu’aux séjours individuels, là où il faut souvent rassurer le client par rapport à la langue, à une location de voiture, à des distances longues dans des pays comme l’Afrique du Sud, l’Australie, les États-Unis… S’il est facile de gérer l’aérien, de booker un hôtel en ligne, le reste est plus délicat à concrétiser, d’où l’intérêt de passer par un tour opérateur spécialisé qui ne se contente pas d’envoyer un mail à son réceptif ! Peut-être par souci d’altruisme, sûrement par goût du partage, Philippe est toujours ravi d’informer, de conseiller sur une destination même si, à l’arrivée, cela ne débouche pas sur une vente. A long terme, c’est bénéfique et rien ne vaut une relation téléphonique où il est possible d’argumenter pour justifier un prix, une prestation sans effrayer le client dont les yeux se focaliseraient sur la ligne du bas d’une proposition mise en ligne.

Sur son blog, où Philippe nous raconte le récit, le vécu de ses voyages de reconnaissance comme ses séjours finalisés agrémentés de quelques anecdotes dans l’esprit de son roman Eclectic, publié en 2016 où, au fil des chapitres de sa vie, il décrit sa passion conjuguée entre le golf, les voyages et les hommes, il a récemment créé une rubrique où, au travers de fiches, il synthétise les infos essentielles à chaque destination. Des conseils gracieux, accessibles à tous – client ou pas –, fort utiles avant de se décider sur une destination en adéquation avec ses envies, la saison, son budget…

Dans ce sens, il se souvient de l’histoire d’un couple intéressé par un voyage en Arizona et qui, finalement, a rejoint son groupe lors d’un réveillon en Thaïlande ! « Mais vous savez, on ne joue pas très bien, ma femme est 11 et moi 14… » « Avec ces index-là, je vous assure que vous serez parmi les meilleurs ! » Ces gens-là pensaient que les « golftrotters » affichaient des handicaps aux portes du circuit pro, on en est bien loin et c’est logique. C’est là que le golf loisir prend tout son sens en alternant le jeu au tourisme, à la culture. « On n’a pas besoin de faire 10000 km pour jouer au golf mais c’est un excellent prétexte à voyager. Il faut savoir orienter les gens par rapport à ce qu’ils aiment tout en sachant adapter le rêve au budget ! »

Pour la promotion, Philippe compte essentiellement sur le bouche à oreille entre amis et cherche toujours de nouvelles idées, de nouvelles niches à explorer pour séduire des golfeurs d’horizons différents. De courts séjours comme un Pro-Am sur deux jours vont permettre de créer des liens entre les clients « historiques », les meilleurs ambassadeurs de la marque qui argumentent facilement pour Philippe puisqu’ils sont satisfaits de ses prestations depuis longtemps, et les nouveaux qui ne demandent – s’ils en ont les moyens – qu’à se laisser entraîner dans le Club Golfissimes, un environnement où l’on passe très facilement du statut de profane à celui d’initié !

Dans ce marché de niche, il faut toujours avoir de nouvelles idées, imaginer des nouveaux combinés comme – par exemple – lier la nature intense de la Nouvelle-Zélande avec des parcours sublimes et une qualité d’hôtellerie irréprochable, aux plages paradisiaques des îles Fidji où la gentillesse des gens n’a d’égal que le bleu de l’eau et le vert des parcours. Qui aurait l’idée d’imaginer ce voyage par lui-même ? Personne ! Et pour cause, sa conception est chronophage… d’où l’intérêt de passer par Philippe Heuzé capable de vous conseiller sur une bonne table au bout du monde comme sur une période de l’année en tenant compte des intempéries éventuelles sur une planète qui ne tourne pas toujours rond !

Osez le voyage de golf, prenez la peine de contacter Philippe Heuzé si vous avez envie d’avoir des étoiles dans les yeux, des souvenirs indélébiles, ancrés dans votre mémoire.

Tout simplement, de vivre le golf autrement !

Pour en savoir plus : http://www.voyages-golfissimes.fr/