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이러한 사고는 명절 기간뿐만 아니라 연중 내내 발생합니다. 매년 프랑스 공항을 통과하는 172억 6,8만 명의 승객 중 약 XNUMX만 명이 영향을 받습니다.

거의 4,4만 명이 과도한 지연을 겪었고, 2만 명이 항공편이 취소되었으며, 334명이 초과 예약에 직면하여 탑승하지 못했습니다.
출처: UAF(Union of French Airports), Authority for Quality in Transport Services(AQST), Air Indemnity.

이러한 불가사의한 상황에 직면한 프랑스 시장의 리더인 Air Indemnity는 항공사와의 보상 절차에서 승객을 지원합니다. 회사는 9건 중 10건에 대해 보상을 받고 숨겨진 비용 없이 승객에게 보상의 75%를 반환합니다. 나머지 25%는 항공 면책을 위한 것이며, 청구가 실패하면 고객은 아무것도 지불하지 않습니다.

보상을 받을 때

3시간 이상 지연, 예약 초과 또는 취소가 발생한 경우 승객은 보상 청구를 제기할 수 있습니다.

승객이 청구할 수 있는 고정 보상은 250km 여행 시 1500유로, 400~1500km 여행 시 3500유로, 600km 초과 시 3500유로입니다.

Air Indemnité는 2007년 프랑스 시장에서 처음으로 이 개념을 출시한 회사로 1년 상반기에 접수된 소송 건수가 세 자릿수 성장을 기록하고 있습니다.

Air Indemnity는 오늘 항공 운송에 대한 전문성과 부가가치를 강조하고 새로운 웹 사이트를 시작합니다. 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터에서 액세스할 수 있는 이 직관적이고 인체공학적인 포털을 사용하면 항상 협력하지 않는 항공사와의 길고 지루한 절차를 줄여 몇 번의 클릭만으로 파일 제출을 단순화할 수 있습니다.

따라서 고객은 전 세계 어디에서나 24/24 요청을 제출하고 전체 불만 처리 절차에 대한 즉각적인 지원을 받을 수 있습니다. 그들은 자신의 사례를 실시간으로 모니터링할 수 있으며 언제든지 전화 7 7 0 892(€490 세금 포함/분)로 개인 고문과 직접 ​​대화할 수 있습니다.

자세한 내용은 : www.air-indemnite.com/fr

Jean-Louis Corgier의 비디오 보고서