Φωτογραφία: DR

Αυτές οι αναταραχές συμβαίνουν όχι μόνο κατά τις περιόδους των διακοπών αλλά και καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Από τα 172 εκατομμύρια επιβάτες που διέρχονται από τα γαλλικά αεροδρόμια κάθε χρόνο, επηρεάζονται περίπου 6,8 εκατομμύρια.

Περίπου 4,4 εκατομμύρια υποφέρουν από υπερβολικές καθυστερήσεις, 2 εκατομμύρια έχουν ακυρώσει την πτήση τους, ενώ 334 δεν μπορούν να επιβιβαστούν, αντιμετωπίζοντας υπεράριθμες κρατήσεις.
Πηγές: UAF (Ένωση Γαλλικών Αεροδρομίων), Αρχή Ποιότητας στις Υπηρεσίες Μεταφορών (AQST), Αεροπορική αποζημίωση.

Αντιμέτωποι με αυτά τα ενδεχόμενα, ο γαλλικός ηγέτης της αγοράς Air Indemnity υποστηρίζει τους επιβάτες στις διαδικασίες αποζημίωσης με τις αεροπορικές εταιρείες. Η εταιρεία λαμβάνει αποζημίωση σε 9 από τις 10 περιπτώσεις και καταβάλλει το 75% της αποζημίωσης στους επιβάτες με μηδενικό κρυφό κόστος. Το υπόλοιπο 25% είναι για αποζημίωση Air, εάν η καταγγελία δεν είναι επιτυχής, ο πελάτης δεν πληρώνει τίποτα.

Πότε πρέπει να γίνει αποζημίωση

Σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των 3 ωρών, υπεράριθμης κράτησης ή ακύρωσης, ο επιβάτης έχει τη δυνατότητα να υποβάλει την αξίωσή του για αποζημίωση.

Η κατ 'αποκοπή αποζημίωση που μπορούν να απαιτήσουν οι επιβάτες είναι € 250 για ταξίδια 1500 χιλιομέτρων, € 400 για τα άτομα μεταξύ 1500 και 3500 χιλιομέτρων και € 600 για 3500 χιλιόμετρα.

Η Air Indemnité, ήταν η πρώτη εταιρεία που ξεκίνησε την ιδέα στη γαλλική αγορά το 2007 και σήμερα παρουσιάζει τριψήφιο ρυθμό αύξησης του αριθμού των φακέλων που κατατέθηκαν το πρώτο εξάμηνο του 1.

Η Air indemnité αναδεικνύει τώρα την τεχνογνωσία και την προστιθέμενη αξία της στις αεροπορικές μεταφορές και εγκαινιάζει έναν νέο ιστότοπο. Αυτή η διαισθητική και εργονομική πύλη, προσβάσιμη από smartphone, tablet ή υπολογιστή, απλοποιεί την αρχειοθέτηση ενός αρχείου με λίγα κλικ, εξοικονομώντας τους μακρές και κουραστικές διαδικασίες με αεροπορικές εταιρείες που δεν είναι πάντα συνεργατικές.

Οι πελάτες μπορούν να στείλουν το αίτημά τους 24/24 από οπουδήποτε στον κόσμο και να λάβουν άμεση βοήθεια για ολόκληρη τη διαδικασία καταγγελίας. Επωφελούνται από την παρακολούθηση του αρχείου τους σε πραγματικό χρόνο και μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με τον προσωπικό τους σύμβουλο ανά πάσα στιγμή τηλεφωνικά στο 7 7 0 892 (490 € με ΦΠΑ / λεπτό).

Για περισσότερες πληροφορίες: www.air-indemnite.com/fr

Αναφορά βίντεο από τον Jean-Louis Corgier