Фото: DR

Если молодые девушки и женщины могут посвятить время верховой езде (1-й французский женский спорт), почему их также не может привлекать практика игры в гольф. С появлением новых 9-луночных и городских сооружений предложение по гольфу больше не сводится к тому, чтобы тратить 4:30 на 18-луночное поле после 30 минут, необходимых для достижения поля для гольфа.

Причину низкого участия женщин в гольфе можно объяснить тем, что гольф-индустрия не ориентирована непосредственно на женщин. И вот тут ботинки зажимаются. Поэтому здесь есть реальная задача - захватить эту клиентуру, которая очень часто выражает реальное желание играть, не делая решающего шага. В США из 90 миллионов человек, желающих поиграть в гольф, 42 миллиона - женщины.

Одна из характеристик Yield Management заключается в сегментации предложения. И реализация управления доходами в политике продаж гольфа может помочь привлечь женское население, к которому не хватает интереса. Ошибочно.

В паре женщины составляют большинство лиц, принимающих решения, когда речь идет о закупках продуктов питания (93%), ИТ (66%), медицинских товаров (80%) и автомобилей (65%). Разве это также не выбор его досуга, то же самое для того из его детей. Разве она не та, кто водит детей в гольф по средам, кто выбирает снаряжение для гольфа для детей?

Женщинам может быть предложено отдельное предложение начать с уроков, организованных в игровых автоматах, в зависимости от их темпа жизни. Если во вторник женщина будет более доступна для 4-часового курса, она станет менее доступной в среду, день детских мероприятий. С другой стороны, предложение уроков гольфа во время урока его детей может быть предложено ему, индивидуально или в группе.

От управления доходностью мы расширяем спектр маркетингового мышления до управления доходами, которое включает в себя подробное понимание покупательского поведения клиента. И покупательское поведение мужчин и женщин отличается.

Роберт Г. Кросс, крещенный «Гуру управления доходами» в Wall Street Journal, дает следующее определение: «Управление доходами - это искусство оптимизации капитала вашего клиента с целью максимизации вашего оборота. бизнес. Это все о состоянии ума, наборе тактики маркетинга и, в зависимости от размера рынка и размера компании, использовании сложных информационных технологий для точного прогнозирования и изменения спроса в режиме реального времени. "

Следовательно, управление доходами выходит за рамки технических и математических соображений управления доходами и ставит клиента и его ожидания в основу соображений компании. (Источник Marketing-des-services.com)

В конкретном случае, который нас интересует, это характеризуется особым вниманием, например, к организации питания, предлагая сокращенное меню или диеты, в идеально обслуживаемых зонах вылета, чистые и уютные туалеты (в идеале, предоставляют туалеты на маршруте). место в Proshop, посвященное женскому оборудованию, с доступной примерочной.

Поэтому для управления доходами компания должна вернуться к своему основному бизнесу в собственном смысле слова «обслуживание». Быть на службе у клиента, чтобы лучше его удовлетворить и в конечном итоге приносить больше прибыли. В отличие от управления доходами, целью которого являются цифры, управление доходами восстанавливает приоритет клиентов и логику маркетинга. Начните с клиента, оцените его потребности, оправдайте их ожидания. Развивайся одновременно с ним ... извини одновременно с ней!

Стефан де Дюрфор