Air France werkt samen met het bedrijf Alpha Taxis om gratis Premium-voertuigtransfers van en naar Massy TGV-station en de luchthaven Orly te bieden. Ongeacht hun reiscabine, klanten, die alleen of met hun gezin reizen, worden begroet door een taxichauffeur met een bord met zijn naam bij de uitgang van het TGV-station Massy en bij hun terugkeer naar verlaat de bagageband bij Orly Ouest.

Aan de TGV AIR-balie in het station van Rennes en nu in acht andere Franse steden, Le Mans, Angers, Poitiers, St Pierre des Corps (Tours), Lille, Champagne-Ardenne TGV (Reims), Lorraine TGV (Metz-Nancy), Straatsburg meldt de klant zich tot 20 minuten voor vertrek van de trein met zijn vliegticket en identiteitsbewijs.

Het TGV AIR-team gaat vervolgens inchecken op de geboekte vlucht en geeft hun treinkaartje en een Air France-zak met alle informatie over de rest van hun reis. Ook aangeboden voor retourreizen "vliegtuig + trein", deze service heeft het voordeel voor klanten om een ​​enkele reservering te maken, en te profiteren van voordelige gecombineerde tarieven en registratie tot de eindbestemming.

Bij terugkomst incheckt de klant, evenals zijn bagage, op zijn Air France-vlucht naar Parijs-Orly volgens zijn keuze: hetzij rechtstreeks op de site www.airfrance.com vanaf 30 uur voor vertrek op de interactieve terminal op de luchthaven of direct aan de balie en haalt uw treinkaartje voor bijvoorbeeld Rennes op bij de TGV AIR-balie bij Massy TGV. Spoorverbindingen en Air France-vluchten worden gecombineerd om reizen te optimaliseren. Met deze nieuwe overeenkomst kan Air France haar aanbod ontwikkelen vanuit negen Franse provinciesteden en via het Massy TGV-station gemakkelijker toegang bieden tot de luchthaven Orly.

Voordelen voor Flying Blue-klanten

Het nieuwe TGV AIR / Air France-aanbod biedt niet alleen passagiers die vanuit deze steden vertrekken om te profiteren van een enkel ticket naar hun eindbestemming, maar ook om Flying Blue Miles te verdienen, zowel op de stad van vertrek / Massy TGV-station dan op hun Air France-vlucht.

Ambassadeur van de Franse gastronomie in de lucht, het nationale bedrijf vertrouwde in 2018 ook de ontwikkeling van zijn eerste en visitekaartjes toe aan zes gerenommeerde sterrenchefs (Joël Robuchon, Michel Roth, Olivier Bellin, Anne-Sophie Pic, Guy Martin en Régis Marcon). In samenwerking met Servair zorgen ze om de beurt voor een onvergetelijke smaakervaring op langeafstandsvluchten.

Maar bovenal nemen ze deel aan het ontwerpen van menu's, de keuze van producten en de recepten die deel uitmaken van de Air France-menu's die aan klanten worden aangeboden. Iconische chef-kok van de Franse streek, de gerechten van de Business zijn momenteel op de handtekening van Régis Marcon. Stermenu's en een selectie "A la Carte Dishes" worden dus aangeboden in de cabines La Première en Business. Het hele jaar door biedt Air France dus gastronomie die de beste restaurants waard is aan boord van zijn langeafstandsvluchten.

David Raynal

* Fort-de-France (Martinique), Point-à-Pitre (Guadeloupe), Cayenne (Guyana) en Saint-Denis (Réunion).

Drie vragen aan Antoine Biton, regiodirecteur Air France-KLM Grand Ouest

Antoine Biton - Foto: DR

Op basis van welke criteria heb je de vertreksteden gekozen?

De samenwerking tussen lucht en spoor werd enkele jaren geleden opgestart vanuit Lille en Straatsburg om onze Paris Charles-hub te bevoorraden, om vervolgens uit te breiden naar andere steden in Frankrijk. We ontwikkelen dit aanbod nu naar Massy vanuit 9 Franse stations, zodat onze klanten de garantie hebben van luchttransport vanuit hun regio naar ons langeafstandsnetwerk vanuit Orly. Nadat Rennes afgelopen maart werd gelanceerd, bieden we nu dit nieuwe aanbod aan met vertrek vanuit: Le Mans, Angers, Poitiers, St Pierre des Corps (Tours), Lille, Champagne-Ardenne TGV (Reims), Lorraine TGV (Metz-Nancy) ), Straatsburg naar de Franse Antillen, de Indische Oceaan en New York via station Massy.

Waarom heeft u dit aanbod voor transportdiensten ontwikkeld?

Air France biedt vluchten aan van Orly naar de Franse Antillen, de Indische Oceaan en New York. Met het gecombineerde “trein + vliegtuig” -aanbod kunnen klanten in deze Franse steden gemakkelijker de luchthaven Parijs-Orly bereiken via het TGV-station Massy. Het is een kans om onze klanten een rijk aanbod over korte afstanden aan te bieden en het voordeel voor onze passagiers om te profiteren van de luchtvervoersregels van hun stad van vertrek tot hun eindbestemming.

Heeft u al klantfeedback en wat is dat?

De eerste opbrengsten zijn zeer bevredigend en bemoedigend. De gratis persoonlijke transfer per taxi met een Premium-voertuig wordt zeer gewaardeerd om zijn snelheid en comfort.

Worden andere steden getroffen door dit programma?

De eerste afvaarten vonden afgelopen maart plaats: vandaag brengen 9 stations onze klanten dichter bij ons langeafstandsaanbod vanuit Orly. We sluiten niet uit dat we ons aanbod verder ontwikkelen, maar het is nog te vroeg om er over te praten.