Foto: DR

Als jonge meisjes en vrouwen tijd kunnen besteden aan paardrijden (1e Franse vrouwelijke sport), waarom zouden ze zich dan ook niet aangetrokken voelen tot het beoefenen van golf. Met de opkomst van nieuwe 9-holes en stedelijke structuren, is het golfaanbod niet langer beperkt tot het besteden van 4:30 aan een 18-holes golfbaan, na 30 minuten te hebben genomen om de golfbaan te bereiken.

De reden voor de lage deelname van vrouwen aan golf kan worden verklaard door het feit dat de golfindustrie niet rechtstreeks op vrouwen is gericht. En dat is waar de schoen wringt. Er is dus een echte uitdaging om deze klantenkring te vangen, die heel vaak een echte wens om te spelen toont zonder de sprong te wagen. In de VS zijn van de 90 miljoen mensen die hun wens te kennen geven om golf te proberen, 42 miljoen vrouwen.

Een van de kenmerken van Yield Management bestaat uit het segmenteren van het aanbod. En de implementatie van opbrengstbeheer in een golfverkoopbeleid kan helpen om een ​​vrouwelijke bevolking aan te trekken, waarin onvoldoende belangstelling is. Ten onrechte.

In een paar zijn vrouwen de meerderheidsbeslissers als het gaat om aankopen voor voedsel (93%), IT (66%), medische producten (80%) en auto's (65%) (Source Marketing to Women Conference). Is het niet ook om zijn vrijetijdsactiviteiten te kiezen, idem voor die van zijn kinderen. Is zij niet degene die de kinderen op woensdag naar golf drijft, die de golfuitrusting voor de kinderen kiest?

Een apart aanbod kan aan vrouwen worden aangeboden om te beginnen met lessen in slots, gebaseerd op hun tempo van leven. Als een vrouw op dinsdag meer beschikbaar is voor een cursus van 4 uur, is ze minder beschikbaar op woensdag, de dag van kinderactiviteiten. Aan de andere kant kan hem een ​​aanbieding van golflessen tijdens de les van zijn kinderen worden aangeboden, individueel of in een groep.

Van yield management verbreden we het spectrum van marketingdenken om te leiden tot Revenue Management, inclusief een gedetailleerd inzicht in het koopgedrag van de klant. En het koopgedrag van mannen en vrouwen is verschillend.

Robert G. Cross, gedoopt "Revenue Management Guru" door de Wall Street Journal, geeft de volgende definitie: "Revenue Management is de kunst van het optimaliseren van uw klantkapitaal om uw omzet te maximaliseren. business. Het gaat allemaal om een ​​gemoedstoestand, een reeks marketingtactieken en, afhankelijk van de grootte van de markt en de grootte van het bedrijf, het gebruik van geavanceerde informatietechnologie om nauwkeurig te voorspellen en realtime veranderingen in de vraag. "

Revenue management gaat daarom verder dan de technische en wiskundige overwegingen van yield management en plaatst de klant en zijn verwachtingen centraal in de overwegingen van het bedrijf. (Bron Marketing-des-services.com)

In het specifieke geval dat ons interesseert, wordt dit gekenmerkt door bijzondere aandacht, bijvoorbeeld voor catering, door het aanbieden van gereduceerde menu's of diëten, in perfect onderhouden vertrekgebieden, schone en gastvrije toiletten (idealiter toiletten op de route). een ruimte in de Proshop gewijd aan vrouwelijke apparatuur met een toegankelijke paskamer.

Om inkomstenbeheer te maken, is het daarom aan het bedrijf om terug te keren naar zijn kernactiviteiten, in de juiste zin van het woord "service". De klant ten dienste staan ​​om hen beter te bevredigen en uiteindelijk meer winst te genereren. In tegenstelling tot opbrengstbeheer, waarvan het doel getallen is, herstelt opbrengstbeheer de klantprioriteit en marketinglogica. Begin bij de klant, beoordeel hun behoeften, voldoe aan hun verwachtingen. Evolueer tegelijkertijd met hem ... sorry tegelijk met haar!

Stephane de Durfort