Fotó: DR

Ha fiatal lányok és nők időt szentelhetnek a lovaglásnak (első francia női sport), miért nem vonzhatnák őket a golf gyakorlása sem. Az új 1 lyukú és városi struktúrák megjelenésével a golfkínálat már nem csökken 9:4 -ra egy 30 lyukú pályára, miután 18 perc alatt eljutott a golfpályára.

A nők alacsony részvétele a golfban azzal magyarázható, hogy a golfipar nem közvetlenül a nőket célozza meg. És itt csipeszkedik a cipő. Tehát valódi kihívás van ennek az ügyfélkörnek a megragadása, amely nagyon gyakran kifejezi a valódi vágyat, hogy a merülés nélkül veszekedjünk. Az Egyesült Államokban a 90 millió ember közül, akik kifejezik vágyaikat golfozni, 42 millió nő.

A hozamkezelés egyik jellemzője az ajánlat szegmentálása. És a hozammenedzsment végrehajtása a golf-értékesítési politikában segíthet vonzza a női lakosságot, amelyben nincs elég érdeklődés. Tévesen.

Párban az élelmiszerek (93%), az informatika (66%), az orvostechnikai termékek (80%) és az autó (65%) (a nők forrása a nők számára konferencia) esetében a nők döntő többségének döntéshozói. Nem az is, hogy szabadidős tevékenységeit válasszon, ugyanakkor gyermekeinek is. Nem ő az, aki szerdánként vezeti a gyerekeket golfozni, és ki választja a gyerekeknek a golf felszerelést?

A nőknek külön ajánlatot lehet felajánlani a résidőben elrendezett órákkal kezdve, életük alapján. Ha egy nő kedden több 4 órás tanfolyamra áll rendelkezésre, kevésbé lesz elérhető szerdán, a gyermekek tevékenységeinek napján. Másrészt gyermekei számára az órák ideje alatt golftanfolyamok kínálhatók, külön-külön vagy csoportban.

A hozamkezeléstől kezdve a marketing gondolkodás spektrumát kibővítjük, hogy a Revenue Managementhez vezessünk, amely magában foglalja az ügyfél vásárlási magatartásának részletes megértését. És a férfiak és a nők vásárlási magatartása eltérő.

Robert G. Cross, a Wall Street Journal keresztelője a „Bevételkezelési Gurának”, a következő meghatározást adja: „A bevételkezelés az ügyfelek tőkéjének optimalizálása a forgalom maximalizálása érdekében. üzlet. Az egész lelkiállapotról, marketing taktikákról szól, és a piac méretétől és a társaság méretétől függően a kifinomult információs technológia használatával történik a finom és a kereslet valós idejű változásai. "

A bevételkezelés ezért túlmutat a hozamkezelés technikai és matematikai megfontolásain, és az ügyfelet és elvárásait a társaság megfontolásainak középpontjába helyezi. (Forrás Marketing-des-services.com)

A mi érdeklődésre számot tartó konkrét esetben erre különös figyelmet fordítunk, például az étkeztetésre, azáltal, hogy csökkentett menüket vagy diétákat kínálunk tökéletesen karbantartott indulási területeken, tiszta és barátságos WC-kkel (ideális esetben biztosítsanak WC-ket az útvonalon). egy hely a Proshopban női felszerelésre szentelt, hozzáférhető felszereléssel.

A bevételkezelés érdekében a társaság feladata visszatérni alaptevékenységéhez, a "szolgáltatás" kifejezés helyes értelmében. Az ügyfél szolgálatában állunk, hogy jobban kielégítsük őket, és végül több profitot nyújtsunk. A hozamkezeléssel szemben, amelynek célja a szám, a bevételkezelés visszaállítja az ügyfelek elsőbbségét és a marketing logikát. Kezdje az ügyféltől, értékelje igényeit, megfeleljen elvárásainak. Önnel egy időben alakuljon ki ... .. sajnálom ugyanúgy, mint ő!

Stephane de Durfort